Политика конфиденциальности

Политика в отношении обработки персональных данных сервиса «Дела»: Telegram-бота, приложения внутри Telegram и сайта https://dela.scrinyai.ru. Редакция от 19 сентября 2026 года, действует с даты публикации.

Оператор: индивидуальный предприниматель Ахунжонов О. О., ИНН 772627385614, ОГРНИП 324774600879529. Сайт: https://dela.scrinyai.ru. Приложение: https://ru.kadrii.ru. Почта для обращений: ata_195@mail.ru.

Коротко о главном

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее «Политика») определяет порядок обработки персональных данных пользователей сервиса «Дела» и меры по их защите. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее «Закон») и является документом, определяющим политику Оператора в отношении обработки персональных данных, в значении части 2 статьи 18.1 Закона.

1.2. Оператором персональных данных является лицо, указанное в разделе «Контакты» настоящей Политики (далее «Оператор»). Оператор самостоятельно определяет цели обработки персональных данных, их состав и совершаемые с ними действия.

1.3. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает в связи с использованием Сервиса: через Бота, через Приложение, через Сайт и через обращения Пользователей к Оператору.

1.4. Порядок использования Сервиса определяется Условиями использования. Согласие на обработку персональных данных Пользователь даёт отдельным документом: Согласием на обработку персональных данных (раздел 11). Согласие не входит в состав Условий использования.

1.5. Действующая редакция Политики постоянно доступна по адресу её публикации в сети Интернет. Ссылка на Политику приводится на Сайте, в сообщении о согласии при первом запуске Бота и в настройках Бота.

2. Термины

2.1. В Политике используются следующие термины.

2.2. Иные термины употребляются в значении, установленном Законом и Условиями использования.

3. Правовые основания и цели обработки

3.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

3.2. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

3.3. Оператор не обрабатывает персональные данные в целях продвижения товаров, работ и услуг на рынке, не передаёт их рекламным сетям, не продаёт и не использует для обучения моделей машинного обучения.

3.4. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия в отношении Пользователя или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных. Решение о приостановке доступа к Сервису (раздел 8 Условий использования) принимает Оператор.

4. Состав обрабатываемых персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов: Пользователей, посетителей Сайта, а также иных физических лиц, сведения о которых Пользователь включает в Сообщения (например, имена людей, упоминаемых в Задачах, и имена отправителей пересланных сообщений).

4.2. Данные учётной записи Telegram: числовой идентификатор Пользователя в Telegram, имя, имя пользователя (username) и код языка. Идентификатор и код языка сохраняются в базе данных Сервиса. Имя и имя пользователя поступают от Telegram при каждом обращении к Сервису и используются для отображения в Приложении без сохранения в базе данных Сервиса.

4.3. Содержание Сообщений: текст сообщений и подписей к файлам, содержание пересланных сообщений и имя их отправителя, Транскрипты голосовых и видеосообщений, идентификаторы файлов в Telegram, длительность голосовых сообщений, дата и время получения Сообщения. Аудиозаписи голосовых и видеосообщений на серверах Сервиса не сохраняются: после распознавания остаются Транскрипт и идентификатор файла в Telegram.

4.4. Задачи и их история: заголовок, заметка, контекст (личное или рабочее), категория, дата и время, признак «весь день», оценка длительности, правило повторения, упреждение напоминания, признаки срочности и важности, статус, отметки о выполнении, переносы и их количество, упомянутые в Задаче люди и проекты, связь Задачи с исходным Сообщением.

4.5. Вложения и материалы: файлы, отправленные через Telegram (фото, документы, пересланные файлы), в виде идентификатора файла в Telegram; файлы, загруженные через Приложение (размером до 10 МБ), включая их содержимое, название и тип; ссылки, извлечённые из текста Сообщений; сохранённые материалы «на потом» (заголовок, аннотация, тема, ссылка и источник).

4.6. Память: имена людей и названия проектов с их синонимами и контекстом, категории Пользователя, привычные упреждения напоминаний по типам действий, наблюдения о том, как Пользователь формулирует дела, перечень недавних правок, а также предыдущие версии файлов Памяти, сохраняемые для возможности отката.

4.7. Настройки: часовой пояс, рабочие часы и рабочие дни, тихие часы, время и включённость утреннего и вечернего разборов, еженедельной сводки и подборки материалов, упреждение напоминания по умолчанию, включённость использования Памяти, а также иные параметры, задаваемые Пользователем в Боте и Приложении.

4.8. История диалога: последние реплики Пользователя в чате с Ботом и ответы Бота, необходимые для понимания контекста вопросов о Задачах.

4.9. Служебные данные: дата и время принятия Условий использования и Политики, статус доступа, тариф и срок его действия, идентификаторы обновлений Telegram и сообщений Бота, счётчики использованных суточных лимитов и отправленных уведомлений, записи об отправленных уведомлениях, предложения советника и отметки об их применении.

4.10. Записи о Разборах: использованная модель, версия промпта, результат Разбора, длительность и стоимость запроса, отметка о том, правились ли созданные Задачи в первые десять минут после создания.

4.11. Технические журналы: записи о работе Сервиса и веб-сервера, включая дату и время обращения к Приложению, IP-адрес и сведения о клиентском приложении, а также сведения о сбоях. Технические журналы не предназначены для хранения содержания Сообщений и Задач.

4.12. Сервис не запрашивает и не предназначен для обработки специальных категорий персональных данных (о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных и философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни, судимости) и биометрических персональных данных. Пользователь самостоятельно определяет содержание Сообщений. Голосовые сообщения обрабатываются исключительно для распознавания речи, не используются для установления личности Пользователя и биометрическими персональными данными в значении статьи 11 Закона не являются.

4.13. Данные об оплате: адрес электронной почты для кассового чека, выбранный тариф, суммы, даты и статусы платежей, оплаченный период, дата следующего списания, идентификатор сохранённого способа оплаты у платёжного сервиса и его обозначение (например, тип карты и последние четыре цифры номера). Полные данные банковской карты Оператор не получает и не хранит.

4.14. Данные посетителей Сайта: идентификаторы файлов cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адреса просмотренных страниц Сайта, дата и время посещения, источник перехода и нажатия кнопок на Сайте.

5. Источники получения персональных данных

5.1. Персональные данные поступают Оператору:

5.2. Сервис не создаёт Задач и записей Памяти из иных источников, кроме Сообщений и действий Пользователя. Списки Задач и статистика формируются из базы данных Сервиса без участия языковой модели.

5.3. Включая в Сообщения сведения о третьих лицах, Пользователь подтверждает, что вправе сообщать эти сведения Оператору для целей, указанных в пункте 3.2, и что их обработка Оператором не нарушает прав указанных лиц.

6. Действия с персональными данными и способы обработки

6.1. Оператор совершает с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ) Провайдерам в объёме раздела 7, блокирование, удаление и уничтожение.

6.2. Обработка осуществляется автоматизированным способом с использованием средств вычислительной техники, включая передачу данных по сети Интернет. Оператор и уполномоченные им лица получают доступ к содержанию Сообщений, Задач и Памяти конкретного Пользователя только в объёме, необходимом для рассмотрения его обращения, устранения сбоя или исполнения требований законодательства.

6.3. Сообщения, направленные Боту до принятия Условий использования и Политики, сохраняются в исходном виде без Разбора и без передачи Провайдерам и обрабатываются только после принятия (пункт 11.4).

6.4. Аудиозаписи голосовых и видеосообщений загружаются из Telegram, передаются Провайдеру распознавания речи и после получения Транскрипта на серверах Сервиса не сохраняются. Повторные попытки распознавания при сбое выполняются с повторной загрузкой файла из Telegram.

6.5. Файлы, отправленные через Telegram, на серверах Сервиса не хранятся и открываются по идентификатору файла в Telegram. Файлы, загруженные через Приложение, хранятся в базе данных Сервиса. После первой отправки такого файла в чат Telegram Сервис сохраняет его идентификатор в Telegram, чтобы не отправлять файл повторно.

6.6. Записи Памяти создаются автоматически на основе Разбора и правок Пользователя; раз в сутки они упорядочиваются с помощью языковой модели (объединение дублей, устранение противоречий). Перед каждым изменением сохраняется предыдущая версия файлов Памяти. Пользователь просматривает, дополняет и удаляет записи Памяти, возвращает её к одной из сохранённых версий и отключает использование Памяти при Разборе в Приложении.

7. Передача персональных данных третьим лицам и трансграничная передача

7.1. Оператор не продаёт персональные данные, не передаёт их рекламным сетям, не раскрывает другим Пользователям и не передаёт третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим разделом.

7.2. Для работы Сервиса Оператор поручает часть обработки Провайдерам, каждому из которых передаются только данные, без которых его часть работы невозможна:

7.3. Данные учётной записи Telegram (идентификатор, имя, имя пользователя) Провайдерам не передаются. Провайдеры обрабатывают переданные данные по поручению Оператора для выполнения конкретного запроса и обязаны соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Законом, а также конфиденциальность персональных данных. Оператор выбирает Провайдеров, условия которых не предусматривают использование переданных данных для обучения моделей. Ответственность перед Пользователем за действия Провайдеров несёт Оператор. Наименования и места нахождения Провайдеров Оператор сообщает Пользователю по его запросу в порядке раздела 9.

7.4. Telegram является самостоятельным оператором персональных данных. Сообщения, файлы и голосовые сообщения Пользователя передаются Сервису через Telegram и хранятся в чате Пользователя с Ботом на условиях Telegram. Оператор не контролирует обработку персональных данных Telegram и не отвечает за неё.

7.5. Серверы Сервиса размещаются у хостинг-провайдера. Резервные копии базы данных и файлов Памяти хранятся на том же сервере. Хостинг-провайдер обеспечивает только размещение оборудования и хранение данных.

7.6. Провайдеры, указанные в пункте 7.2, могут находиться и обрабатывать данные за пределами Российской Федерации, в том числе на территории государств, не обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных. Передача им данных является трансграничной передачей персональных данных. Она осуществляется для исполнения Условий использования, стороной которых является Пользователь, а также на основании согласия Пользователя (раздел 11) с соблюдением требований статьи 12 Закона.

7.7. Оператор предоставляет персональные данные уполномоченным государственным органам по их мотивированным запросам в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.8. На Сайте ведётся статистика посещений, в том числе с помощью сервиса Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС», Российская Федерация), который обрабатывает данные по поручению Оператора. Яндекс.Метрика использует файлы cookie и собирает сведения, перечисленные в пункте 4.14. Сбор начинается после того, как посетитель выразил согласие в уведомлении о файлах cookie на Сайте. Оператор не связывает эти сведения с Учётной записью и не использует их для установления личности посетителя и для рекламы. Отозвать согласие можно, удалив файлы cookie и данные Сайта в настройках браузера либо запретив в них сохранение файлов cookie. Форм для ввода персональных данных Сайт не содержит; хостинг-провайдер Сайта ведёт технические журналы обращений (пункт 4.11). Бот и Приложение не используют файлы cookie и технологии отслеживания в целях рекламы и аналитики. Библиотека Telegram, обеспечивающая работу Приложения внутри Telegram, может использовать сеансовое хранилище браузера для собственных технических нужд (параметры запуска и оформления).

7.9. Платежи за Платный тариф принимает платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани», Российская Федерация). Ему передаются сумма и назначение платежа, адрес электронной почты для кассового чека и служебный идентификатор Учётной записи. Данные банковской карты Пользователь вводит на стороне платёжного сервиса, который обрабатывает их как самостоятельный оператор на собственных условиях. Кассовые чеки и сведения о проведённых платежах платёжный сервис и оператор фискальных данных хранят самостоятельно в сроки, установленные законодательством.

8. Сроки хранения и уничтожение персональных данных

8.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки. Данные учётной записи, Сообщения, Транскрипты, Задачи, вложения и материалы, Память, настройки, история диалога и записи о Разборах хранятся, пока существует Учётная запись: история Сообщений и Задач нужна для статистики, для возможности открыть исходный ввод из карточки Задачи и для обучения Памяти на правках Пользователя.

8.2. Предыдущие версии файлов Памяти хранятся в количестве не более тридцати последних версий для каждого файла. Технические журналы хранятся в течение четырнадцати дней. Статистика посещений Сайта хранится в сервисе статистики не дольше срока, установленного его условиями, и удаляется Оператором при прекращении работы Сайта.

8.3. Пользователь удаляет Учётную запись самостоятельно: в разделе «Профиль» Приложения, кнопкой удаления с двухшаговым подтверждением. При удалении уничтожаются все данные Пользователя, перечисленные в разделе 4, включая Задачи, вложения, материалы, Память вместе с исходными Сообщениями, настройки, историю диалога, записи о Разборах и уведомлениях, данные об оплате и подписке (пункт 4.13). Автоматическое продление при этом прекращается. Данные из рабочей базы удаляются немедленно; резервные копии уничтожаются в течение тридцати дней с момента удаления. Удаление необратимо, восстановление данных не предусмотрено.

8.4. Голосовые сообщения, файлы и переписка с Ботом остаются в чате Пользователя в Telegram и хранятся Telegram на его условиях; Оператор ими не управляет.

8.5. Отдельные Задачи, вложения и записи Памяти Пользователь удаляет в Приложении или командой Боту без удаления Учётной записи.

8.6. При достижении целей обработки, при отзыве согласия (если иное основание обработки отсутствует) или при получении обоснованного требования Пользователя об уничтожении данных Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в сроки, установленные статьёй 21 Закона: в течение тридцати дней с даты достижения цели или получения отзыва согласия и в течение семи рабочих дней с даты получения подтверждённого требования об уничтожении незаконно полученных или излишних данных. Если сохранение отдельных данных требуется законодательством, они хранятся в течение установленного законом срока.

9. Права Пользователя и порядок обращений

9.1. Пользователь вправе:

9.2. Большую часть прав Пользователь реализует самостоятельно, без обращения к Оператору: просматривает и исправляет Задачи, настройки и записи Памяти, удаляет отдельные записи и всю Учётную запись в Приложении, отключает использование Памяти, открывает исходный текст Сообщения из карточки Задачи.

9.3. Обращения по вопросам обработки персональных данных направляются Оператору по контактным данным, указанным в разделе «Контакты». Запрос должен содержать сведения, предусмотренные частью 3 статьи 14 Закона, в том числе сведения, подтверждающие участие Пользователя в отношениях с Оператором: числовой идентификатор Telegram, с которого используется Сервис, или дату принятия Условий использования. Обращение, направленное из учётной записи Telegram, с которой создана Учётная запись, признаётся Оператором подтверждением участия Пользователя в отношениях с Оператором. Обращение может быть направлено в форме электронного документа.

9.4. Оператор отвечает на запрос Пользователя о сведениях об обработке в срок, не превышающий десяти рабочих дней с даты получения запроса. Этот срок может быть продлён не более чем на пять рабочих дней с направлением Пользователю мотивированного уведомления о причинах продления. В случае отказа в предоставлении сведений Оператор направляет мотивированный ответ в тот же срок.

9.5. Уточнение неполных, неточных или неактуальных персональных данных, а также уничтожение незаконно полученных или излишних данных производится в срок, не превышающий семи рабочих дней с даты представления Пользователем подтверждающих сведений. Об изменениях Оператор уведомляет Пользователя.

9.6. Иные обращения, связанные с обработкой персональных данных, Оператор рассматривает в течение тридцати дней с даты их получения.

10. Меры по защите персональных данных

10.1. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий в соответствии со статьями 18.1 и 19 Закона.

10.2. К таким мерам относятся:

10.3. В случае выявления неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлёкшей нарушение прав Пользователей, Оператор уведомляет уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные частью 3.1 статьи 21 Закона: в течение двадцати четырёх часов сообщает о произошедшем инциденте, его предполагаемых причинах и принятых мерах, в течение семидесяти двух часов сообщает о результатах внутреннего расследования, и принимает меры по устранению последствий инцидента.

11. Согласие на обработку персональных данных и его отзыв

11.1. Текст согласия опубликован отдельным документом: Согласие на обработку персональных данных. Согласие даётся Пользователем нажатием кнопки «Принимаю» в сообщении Бота, которое показывается при первом запуске и содержит ссылки на Политику и Условия использования. Нажатие кнопки является конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным согласием, выраженным в форме, позволяющей подтвердить факт его получения (часть 1 статьи 9 Закона). Дата и время нажатия сохраняются в Учётной записи.

11.2. Давая согласие, Пользователь соглашается на обработку персональных данных, перечисленных в разделе 4, в целях раздела 3, способами раздела 6, включая передачу данных Провайдерам и их трансграничную передачу в объёме раздела 7, на срок, установленный разделом 8.

11.3. Согласие даётся добровольно. Без согласия Сервис не может быть предоставлен, поскольку его работа состоит в обработке содержания Сообщений.

11.4. Сообщения, направленные Боту до нажатия кнопки «Принимаю», сохраняются в исходном виде, не разбираются и не передаются Провайдерам; Бот сообщает об этом в чате. Их Разбор начинается сразу после принятия. Если Пользователь не принимает Политику, такие Сообщения иным образом не обрабатываются и уничтожаются по его требованию.

11.5. Пользователь отзывает согласие удалением Учётной записи в Приложении (пункт 8.3) либо направлением Оператору обращения по контактным данным, указанным в разделе «Контакты». При получении обращения об отзыве Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий тридцати дней с даты получения отзыва, если их дальнейшее хранение не требуется законодательством. Отзыв согласия влечёт прекращение доступа к Сервису.

11.6. Повторное использование Сервиса после удаления Учётной записи или отзыва согласия начинается с нового запуска Бота, нового согласия и создания новой Учётной записи. Ранее удалённые данные не восстанавливаются.

11.7. Сервис предназначен для лиц, достигших возраста 18 лет. Нажимая «Принимаю», Пользователь подтверждает достижение этого возраста. Оператор намеренно не собирает персональные данные лиц младше указанного возраста и, получив достоверные сведения о том, что Учётная запись создана таким лицом, удаляет её вместе со всеми данными.

12. Изменения Политики

12.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция публикуется по тому же адресу с указанием даты редакции и вступает в силу с даты публикации, если в ней не указано иное.

12.2. О существенных изменениях (новые цели обработки, новые категории данных или получателей, изменение сроков хранения) Бот сообщает в чате до вступления изменений в силу. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией. Пользователь, не согласный с изменениями, прекращает использование Сервиса и удаляет Учётную запись.

13. Заключительные положения

13.1. Порядок использования Сервиса, лимиты, ответственность сторон и порядок разрешения споров определяются Условиями использования.

13.2. Сведения об Операторе и контактные данные для обращений по вопросам обработки персональных данных приведены в разделе «Контакты» в конце настоящего документа.

Контакты

Оператор сервиса: индивидуальный предприниматель Ахунжонов О. О., ИНН 772627385614, ОГРНИП 324774600879529.

Сайт Сервиса: https://dela.scrinyai.ru.

Приложение (Telegram Mini App) работает на домене https://ru.kadrii.ru.

Обращения по вопросам обработки персональных данных и работы Сервиса: ata_195@mail.ru.